社団法人　埼玉県獣医師会

インフォ－ムドコンセントとは何ですか?

日本語に訳すと「説明と同意」という意味になります。昔は「お医者様」と言われるように医師、獣医師は偉い存在で、「すべて私に任せなさい」という感じで、患者さんは病状をあまり詳しく聞くことができない時代がありました。しかし現在は考え方が変わってきました。医師、獣医師は、患者さんに対して十分な病気の説明と治療方法などを詳しく説明し、また患者さんは納得がいくまで説明を受けて、十分理解をした上で治療を依頼する事が大事です。このような十分な説明と同意のもとに、良い医療が展開されていきます。
日本獣医師会では「インフォームドコンセント徹底宣言」を出し、私たち獣医師会の会員病院は、このインフォームドコンセントを徹底して、よりよい治療に当たるよう努力しています。

犬・猫には健康保険はないのですか?

残念ながら、公的な健康保険はありません。私たち人間社会ではどんなに健康な人でも必ず社会保険や国民保険に加入することが義務づけられていますが、動物の世界では健康なときから保険料を支払って保険に加入しようという飼い主さんは多くありません。ですから公の保険はなかなか成り立ちませんが最近では民間の会社から動物の保険や共済制度ができています。興味のある方は調べてみてください。

どうして動物病院によって治療費が違うのですか?

獣医師の診療料金は、独占禁止法により、獣医師会等が基準料金を決めたり、獣医師同士が協定して料金を設定したりすることが禁じられています。
つまり、現行法のもとでは獣医師はそれぞれの病院で料金を設定し、競争できる体制を維持しなければならないことになっています。したがって動物病院によって料金に格差があるのはやむを得ないのです。どうかご理解ください。
また、同じ手術を依頼しても、手術の方法や麻酔の方法、使用薬剤や入院日数などが異なるので、料金はこれを反映して変わってきます。インフォームドコンセントの一環として、治療や処置を依頼する前に、費用のこともよく獣医師とご相談してください。

ペットのお医者さんには、たくさんの先生がいる大きな病院から、一人の先生だけの小さな病院までいろいろあります。どのような病院にかかった方がよいのですか。病院選びの基準などあったら教えてください。

確かに動物病院の規模はさまざまです。大きな病院は年中無休で診療していたり、手の掛かるような治療に対しても対応できるなどのメリットがあります。また小さな病院はいつも同じ先生が対応してくれ、きめの細かい対応ができます。このようにお互いにメリット・デメリットがあり、一概にどちらのタイプの病院がよいとは言えません。飼い主さん自身が納得・信頼できるかかりつけの病院を選んでください。
また、獣医師会の会員は日頃より研修会、講習会などにより最新の情報を得て診療に役立てています。獣医師会は公益団体として、多くの皆様のために獣医師としてなにができるかを常に考え、行動しています。そのような会の方針に賛同して活動しているのが獣医師会の会員ですので、会員の病院をおすすめします。

獣医さんから見て、困る飼い主さんのケースはどんなことですか?

（1）電話だけで済まそうとする。….急なときに、電話の問い合わせはもちろん結構です。しかしあくまでそれは目安ですので、詳しいことは動物をつれてきて（どうしても連れてこられないときは、飼い主さんだけでも来院して）、そこでご相談ください。

（2）診察をしないとわからない質問をする。こんな症状は病気でしょうか？など……私たち獣医師は、あくまでも診察をして始めて、病気かどうか、病気の程度はどうか、治療法はどのようにしたらよいかを判断します。電話の問い合わせは、病院に連れて行った方がよいかどうかの判断までにして、その後は病院で診察するようにしてください。

（3）動物をつれてこないで、薬だけ購入しようとする。……上記回答の通り、獣医師は薬屋さんではありませんので、診察をしないで薬を処方することは、原則としてできません。動物の病気が早く良くなるためにも、動物を診察させてください。

（4）予約した時間に来院しない、電話連絡もない。……獣医師も飼い主様も人間同士です。やはりその人間関係が良好でないと、お互いの信頼関係は築けません。約束はできるだけお守りいただき、急な用のときには必ず電話でご連絡ください。

（5）時間外の来院／緊急外の電話や以前から具合が悪かったのに、診察時間外に連れてくる。……急患の依頼で拝見して、いろいろお尋ねしてみると、一週間前から具合が悪かったなど良くあることですが、それなのになぜ診療時間外に来院するのでしょうか。動物病院は、診療時間をもうけて、その時間内には最高の診療ができる体制を整えています。時間外になりますと、行いたい検査ができなかったりする事がよくあります。時間外診療は、緊急のときだけにお願いします。

（6）診療時間中に、電話で延々と症状を話す。……診療時間には大勢の患者さんが順番を待っています。その方々のご迷惑になりますので、電話での問い合わせは手短にお願いします。